Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt formatIsbn:Softcover - 9783656491743 die sich im Auslande kaum

die sich im Auslande kaum vorfinden

an die Bezugsgruppen zu vermitteln gilt

also das Haus

Spanning the divide between the theory and praxis of competency-based teaching in tertiary language education

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich VWL - Makroökonomie

Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt formatIsbn:Softcover - 9783656491743 die sich im Auslande kaumMasterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: Sehr gut, ARGE Bildungsmanagement Wien, Veranstaltung: Masterlehrgang Mediation, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der vorliegenden Arbeit konnte gezeigt werden, dass mediative Kommunikationselemente im Arbeitsalltag der Call Center Agenten verankert sind, wobei de eskalierende Techniken umso erfolgreicher eingesetzt werden, je lnger die Agenten einem Betrieb