Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838601502 4Global-Sourcing-Portfolio76

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-prognose und -folgenabschätzung umfasst

erfolgt auch hier eine Betrachtung der durchgeführten Änderungen

Die Lebensqualität spielt als Indikator für den Nutzen einer Behandlung eine wichtige Rolle im Gesundheitswesen

Balanced Scorecard) aufzuzeigen und die Erstellung von Zielhierarchien in den verschiedenen Ansätzen (EVA

Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838601502 4Global-Sourcing-Portfolio76Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit den Zusammenhngen und Auswirkungen von Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit in zwei Sparkassen der neuen Bundeslnder. Es wird ausgehend von der Annahme, da Zufriedenheit jeweils von mehreren Faktoren beeinflut wird, untersucht, in welchem Mae sich diese auf Mitarbeiter und Kunden auswirkt. Um der besonderen Situation in den neuen Bundeslndern gerecht zu werden, wurde vorab eine